Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente sont à jour au 26/02/2026

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les ventes d’accompagnements, de formations digitales ou de produits digitaux conclues entre :
Ikaria Conseil
SASU au capital de 1 000 €
Siège social : 31 Avenue de Ségur, 75007 Paris, France
RCS Paris : 840 761 704
Représentée par : Mme Pernelle Marquez, Présidente
E-mail : pernelle.marquez@ikaria.partners
(ci-après « le Vendeur » ou « Ikaria Conseil »)
et tout client professionnel (entrepreneur, société, indépendant, y compris auto‑entrepreneur) (ci-après « le Client »), via le site https://pernelle-marquez-hypnose-lumineuse.umso.co/.

La validation d’une commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne : d’accompagnements individuels ou collectifs, de formations digitales (programmes en ligne, masterclass payantes), produits digitaux destinés à des professionnels.

Aucun produit physique n’est vendu dans ce cadre.

3. Client professionnel

Les offres d’Ikaria Conseil s’adressent à des professionnels agissant dans le cadre de leur activité (entrepreneurs, sociétés, indépendants, auto‑entrepreneurs, etc.).

En validant sa commande, le Client reconnaît agir à des fins entrant dans le cadre de son activité professionnelle et ne pas être considéré comme consommateur au sens du Code de la consommation.

4. Informations sur les prestations

Les principales caractéristiques des accompagnements et formations digitales (contenu, modalités, durée, prix, accès) sont présentées dans la documentation commerciale communiquée avant la commande : page de vente, email de présentation, devis ou bon de commande, selon le cas.

Ikaria Conseil s’efforce de décrire les prestations avec la plus grande exactitude possible. En cas de doute, le Client est invité à demander des informations complémentaires avant toute commande.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros, hors taxes (HT) ou toutes taxes comprises (TTC) selon ce qui est mentionné dans la documentation commerciale.

Ikaria Conseil se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, tout en appliquant au Client le prix en vigueur au moment de la validation de sa commande.

Le prix payé par le Client comprend les prestations telles que décrites dans la documentation commerciale communiquée avant la commande (page de vente, email de présentation, devis ou bon de commande).

6. Commande

La commande s’effectue en ligne ou, le cas échéant, via un lien de paiement ou un devis accepté.

Pour valider sa commande, le Client doit notamment : renseigner ses informations d’identification (nom, prénom, entreprise, email, etc.), vérifier et valider le récapitulatif de commande, accepter les présentes CGV (case à cocher ou signature), procéder au paiement selon le mode proposé.

La commande est ferme dès confirmation du paiement (ou, en cas de virement, dès bonne réception des fonds).

Ikaria Conseil se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de problème de paiement, de coordonnées inexactes, ou de litige antérieur avec le Client.

7. Paiement

Le paiement s’effectue : en ligne, par carte bancaire via la solution sécurisée Stripe, ou par virement bancaire sur le compte indiqué lors de la commande ou sur la facture.

En cas de paiement par virement, l’accès à la formation ou à l’accompagnement n’est ouvert qu’à compter de la réception effective des fonds par Ikaria Conseil.

En cas de paiement échelonné, le Client s’engage à honorer l’intégralité des échéances. L’engagement est pris pour la totalité du prix, même en cas d’arrêt anticipé de l’utilisation de la formation ou de l’accompagnement.

En cas de refus de paiement, d’incident de règlement ou de retard, Ikaria Conseil se réserve le droit de : suspendre ou limiter l’accès aux contenus et/ou à l’accompagnement ,annuler la commande, engager toute action de recouvrement utile.

8. Accès aux contenus et livrables

Les prestations vendues par Ikaria Conseil sont des services immatériels (accompagnement, contenus digitaux).

Après validation du paiement :Le Client reçoit un email de confirmation et, le cas échéant, ses identifiants ou un lien d’accès à la Plateforme de formation.

L’accès aux contenus (vidéos, replays, supports PDF, etc.) est personnel, non cessible, et réservé au Client.

Sauf mention contraire dans la documentation commerciale :
- l’accès aux contenus reste disponible pour la durée indiquée à l’achat,
- Ikaria Conseil se réserve la possibilité de mettre à jour, modifier ou enrichir les contenus, sans diminuer la valeur globale de la prestation.

8 bis. Accès à la formation et prérequis techniques

Le Client est informé que :Les formations sont délivrées en ligne, en autonomie et/ou en sessions live, via une Plateforme d’e-learning (Systeme.io ou autre solution équivalente).Le Client doit disposer, pendant toute la durée de la formation :
- d’un ordinateur, tablette ou smartphone en état de fonctionnement,
- d’une connexion internet stable,
- de quoi prendre des notes (support numérique ou papier).Il appartient au Client de s’assurer, avant et pendant la formation, que son environnement technique (matériel, logiciels, connexion internet, accès aux emails) est compatible avec l’accès aux contenus (vidéos, audios, PDF, etc.).

Ikaria Conseil ne peut être tenue pour responsable des difficultés d’accès liées à un équipement insuffisant, une connexion défaillante ou une configuration propre au Client.

9. Droit de rétractation

Les offres d’Ikaria Conseil s’adressent à des clients professionnels agissant dans le cadre de leur activité.

Le droit de rétractation de 14 jours prévu par le Code de la consommation pour les consommateurs ne s’applique donc pas aux contrats conclus dans ce cadre B2B, sauf hypothèses spécifiques prévues par la loi (contrat hors établissement ne relevant pas de l’activité principale, entreprise de moins de 6 salariés, etc.).

En validant sa commande, le Client reconnaît :
- qu’il aura accès immédiatement, ou très rapidement, aux contenus ou au processus d’accompagnement,
- et qu’aucun remboursement ne sera dû du seul fait d’un changement d’avis, d’un manque de disponibilité ou du non-usage total ou partiel de la prestation.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus fournis par Ikaria Conseil (supports pédagogiques, vidéos, replays, audios, textes, modèles, outils, méthodes, etc.), qu’ils soient accessibles en live ou en différé, sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.

Le Client dispose d’un droit d’usage personnel, non exclusif et non cessible, dans le cadre de sa propre activité professionnelle.

Il est strictement interdit, sans accord écrit préalable d’Ikaria Conseil :
- de reproduire, représenter, diffuser, vendre, partager, offrir ou céder à des tiers tout ou partie des contenus,
- de les utiliser pour former, animer ou commercialiser un programme similaire auprès de tiers.

Toute utilisation non autorisée pourra donner lieu à des poursuites.

11. Responsabilité

Ikaria Conseil met en œuvre ses compétences, son expérience et ses moyens pour fournir les prestations décrites, dans une logique d’obligation de moyens et non de résultats.

Le Client reste pleinement responsable de ses décisions, de la mise en œuvre concrète des enseignements et de ses propres résultats (financiers, commerciaux, personnels).

Les accompagnements et formations proposés ne constituent ni une promesse de gains, ni un conseil juridique, fiscal, médical ou financier personnalisé.

En tout état de cause, si la responsabilité d’Ikaria Conseil venait à être engagée, elle serait limitée au montant HT payé par le Client pour la prestation en cause.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes et de l’utilisation de la Plateforme sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le Site.

Cette politique précise notamment :
- les types de données collectées,
- les finalités des traitements,
- les bases légales,
- les destinataires,
- les durées de conservation,
- les droits des personnes concernées (accès, rectification, effacement, etc.).

13. Force majeure

Ikaria Conseil ne pourra être tenue responsable en cas d’inexécution ou de retard dans l’exécution de ses obligations résultant d’un cas de force majeure au sens de la jurisprudence française, notamment en cas :
- de panne générale d’Internet,
- de grève,
- d’événements climatiques majeurs,
- de pandémie,
- de dysfonctionnement majeur de services tiers indispensables (hébergeur, outils de visioconférence, etc.).

En cas de survenance d’un tel événement, Ikaria Conseil informera le Client dans les meilleurs délais et les obligations seront suspendues pendant la durée de l’événement.

14. Non-validation partielle

Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGV devaient être tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d’une loi, d’un règlement ou d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations conserveront toute leur force et leur portée.

15. Non-renonciation

Le fait pour Ikaria Conseil de ne pas se prévaloir, à un moment donné, de l’une quelconque des stipulations des présentes CGV ne saurait être interprété comme une renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.

16. Loi applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de différend relatif à l’interprétation, l’exécution ou la validité des présentes CGV, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable.

À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant le tribunal de commerce compétent du ressort du siège social d’Ikaria Conseil, sauf disposition légale impérative contraire.

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